রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — ৯det এ আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা পায়

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং বেটিং রেকর্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার খেলা পরিচালনা ও সেবা উন্নত করার জন্য তথ্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় দেখুন আমরা কী…

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়bKash, Nagad, Rocket নিরাপদকোন তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই২৪/৭ ডেটা সহায়তা
9det গোপনীয়তা নীতি — ৯det এ আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা পায়
সহায়তা ও অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন বা অ্যাক্সেস চান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবসময় খোলা থাকে, বা ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

9det এর লাইভ চ্যাট খোলা থাকে সকাল ১০টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত। আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@9det এ ইমেইল পাঠান। আপনার অনুরোধ বিস্তারিত বর্ণনা করুন ও অ্যাকাউন্ট ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, ফোন ও ঠিকানা যেকোনো সময় আপডেট করুন। আপনার বর্তমান তথ্য সবসময় দেখা যায়।

ডেটা নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

কীভাবে 9det আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং বেটিং তথ্য নিরাপদ থাকে। সার্ভার এবং ডাটাবেস ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের টিম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করে জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। মোবাইলে bKash, Nagad…

SSL এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার ও 9det সার্ভারের মধ্যে কোন তথ্য পড়া যায় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সংযোগ আমাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আপনার ব্যাংক তথ্য কখনো 9det এ সংরক্ষিত হয় না।

জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ

আমরা অস্বাভাবিক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরীক্ষা করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

দলের প্রশিক্ষণ

9det কর্মীরা ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান। কোন কর্মচারী অননুমোদিতভাবে গ্রাহক তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সকল রেকর্ড রাখা হয়। বন্ধ করার পর আইন অনুযায়ী সময় অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা ও ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি 9det গ্রাহকরা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার ওয়ালেট লিঙ্ক এবং লেনদেন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩ বছর পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া মুছে ফেলা হয়।

শুধুমাত্র আপনি এবং 9det এর অনুমোদিত কর্মীরা আপনার বেটিং ইতিহাস দেখতে পারেন। বাহ্যিক ব্যক্তি বা কোম্পানি কখনো অ্যাক্সেস পায় না।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

privacy@9det এ ইমেইল করুন 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' বলে। আপনার নাম ও অ্যাকাউন্ট ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টায় আপনার সকল সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা পাঠাব।

না। 9det শুধুমাত্র লেনদেনের প্রমাণ পায়। আপনার প্রকৃত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত আর্থিক তথ্য Rocket রাখে, আমাদের কাছে আসে না।

হাঁ। অ্যাপ ও ওয়েবসাইট উভয়েই একই SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড ও সেশন ডেটা নিরাপদ থাকে।

যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনার ইমেইল ও অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নিই।